Study discipline:Dopravní management, marketing a logistika
Abstract:
Práce se zabývá novou pokrokovou metodou měření výkonnosti firmy - Balanced Scorecard – systémem vyvážených ukazatelů. Rozpracovává jednotlivé perspektivy této metody - finanční perspektivu, zákaznickou perspektivu, perspektivu interních procesů a perspektivu učení se a růstu. Tato metoda je dále aplikována na konkrétní dopravní firmu.
