Tato bakalářská práce je zaměřena na informovanost a zkušenosti laické veřejnosti ohledně zdravotnické záchranné služby. V rámci teoretické části je stručně popsána zdravotnická záchranná služba a nelékařský zdravotnický pracovník, dále také linky tísňového volání a jako poslední jsou v práci představeny stavy, které jsou indikací k výjezdu zdravotnické záchranné služby. V praktické části této práce jsou na základě dotazníkového šetření popsány názory lidí z řad laické veřejnosti na zdravotnickou záchrannou službu a její působení.