Studijní obor:Dopravní management, marketing a logistika
Abstrakt:
Práce se zaměřuje na problematiku poskytování slev u Českých drah, a.s. a jejich konkurence. Teoretická část práce se zabývá vymezením zákaznických slev nabízených u komparovaných společností České dráhy, a.s., LEO Express, a.s. a RegioJet, a.s. V další části jsou analyzovány poskytované slevy a následně jsou v relaci k provedenému dotazníkovému šetření navrhnuty konkrétní změny.
