Studijní obor:Management podniku - Management malých a středních podniků
Abstrakt:
Tato bakalářská práce je věnována problematice spokojenosti zákazníků s produkty a službami společnosti CompuGROUP Medical Česká republika, s. r. o., přesněji v divizi Lékařského softwaru Medicus. Spokojenost je zde zjišťována marketingovým výzkumem s využitím dotazníkového šetření. Výsledkem této práce je návrh změn, které by měli zvýšit spokojenost zákazníků divize Lékařského softwaru Medicus.
