Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava

Červená, Petra

dc.contributor.advisor	Morkus, Jaroslav
dc.contributor.author	Červená, Petra
dc.date.accessioned	2010-07-03T16:40:09Z
dc.date.available	2010-07-03T16:40:09Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/36934
dc.description.abstract	Má práce shrnuje současnou nabídku služeb České pošty, s. p. firemním zákazníkům a rozebírá teorii vztahů se zákazníky. Pojednává o náplni práce obchodních manažerů České pošty, s. p. a o jejich komunikaci se smluvními zákazníky. Zabývá se jak současnou situací komunikace, tak i návrhem možných změn pro vylepšení vztahů se zákazníkem.	cze
dc.format	54 s.	cze
dc.format.extent	7248653 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení	cze
dc.subject	Česká pošta	cze
dc.subject	Komunikace	cze
dc.subject	obchodní manažer	cze
dc.subject	Zákazník	cze
dc.subject	Czech Post	eng
dc.subject	Communication	eng
dc.subject	trade manager	eng
dc.subject	Customer	eng
dc.title	Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava	cze
dc.title.alternative	Personalized informative and supply side communication with customer of Post in Jižní Morava region	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dc.date.accepted	2010
dc.description.abstract-translated	My work summarizes the recent services of Česka pošta, s. p. to customers and analyzes the theory of relationship with customers, also concerns the job content of trade managers of Česka pošta, s. p. and their communication with contractual customers. The work deals with both current state of communication and practicable modification proposal to improve relationship with customer.	eng
dc.description.department	Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky	cze
dc.thesis.degree-discipline	Management, marketing a logistika ve spojích	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.identifier.signature	D22497	cze
dc.identifier.signature	D22497
dc.thesis.degree-program	Dopravní technologie a spoje	cze
dc.description.defence	Problematiku řešenou ve své bakalářské práci dokázala studentka odpovídajícím způsobem obhájit. Prokázala schopnost samostatné práce. Na doplňkové otázky reagovala pohotově, se znalostí věci a bez závažných nepřesností je zodpověděla.	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze