Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na vysvětlení významu marketingového výzkumu, popis jeho funkcí a metod a dále na marketing služeb, zejména v bankovnictví. Druhá kapitola teoretické části práce je věnována charakteristice hypotečního bankovnictví, jaká je její právní úprava, vymezení základních pojmů a nabízené produkty. V praktické části je popsána historie a současnost hypotečního bankovnictví v České republice a bank poskytujících hypoteční úvěry. Cílem marketingového výzkumu je poskytování hypotečních úvěrů vybraných bank a vyhodnocení nejlepší nabídky.