Studijní obor:Regionální a informační management - Regionální management
Abstrakt:
Tato diplomová práce se zabývá návrhem systémového modelu na základě Agendy 21. Popisuje pojem trvale udržitelného rozvoje, Agendu 21 a v neposlední řadě se věnuje kvalitě ve veřejné správě. Dále se práce zaměřuje na návrh a analýzu modelu pro hodnocení kvalty služeb poskytovaných veřejnou správou ve městě Česká Třebová.
