V práci se čtenář může seznámit s tím, co je integrovaný záchranný systém, které složky ho tvoří a jakým způsobem kkomunikují. Jsou zde uvedeny funkce jednotlivých složek v rámci systému. Práce shrnuje informace o požadavcích na operační střediska u jednotlivých složek systému. Jsou zde popsána také telefonní centra tísňového volání 112. Dále se zde nalézá porovnání, zda je výhodnější použít model samostatného či sloučeného operačního střediska. K tomuto účelu jsou zde oba přístupy předvedeny na příkladech.