Obsahem této bakalářské práce je analýza marketingového mixu a jeho jednotlivých nástrojů v České poště, s.p.. Marketingový mix je nejdříve popsán teoreticky v první části. Další části obsahují informace o historii, činnosti, současném postavení, SWOT analýze a marketingovém mixu České pošty, s.p.. Poslední část poukazuje na změny v marketingovém mixu České pošty, s.p., které by vedly k větší spokojenosti u jejích zákazníků a ti pak nebudou nuceni přejít ke konkurenci a využívat jejich služeb.