Studijní obor:dopravní management, marketing a logistika
Abstrakt:
Práce je zaměřena na tvorbu, zavádění a certifikaci systému jakosti. Zabývá se také analýzou nákladů na nízkou jakost, jejich číselným vyjádřením a v poslední části podrobně popisuje celý proces certifikace a auditu.
