Článek se věnuje problematice aplikace standardů kvality jednak u národního dopravce České dráhy a jednak v jednotlivých integrovaných dopravních systémech. Článek provádí srovnání aplikace standardů kvality a doporučuje změny. Důraz je kladen na soulade standardů kvality národního dopravce v železniční osobní dopravě v České republice se standardy integrovaných dopravních systémů.
