Studijní obor:Management, marketing a logistika ve spojích
Abstrakt:
Práce se zaměřuje na výzkum spokojenosti zákazníků se službami a produkty e-hopu společnosti TART, s.r.o. Zabývá se také teoretickým základem vzniku a rozvoje elektronického obchodu. V práci jsou využity metody brainstormingu, dotazníkového šetření a banchmarkingu.