Studijní obor:Dopravní management, marketing a logistika
Abstrakt:
Diplomová práce se zabývá bonusovým programem Českých Aerolinií. Hledá možnosti, jak tento program rozšířit a přiblížit přáním klientů. Navrhuje implementaci přání současných i potenciálních klientů do současné podoby programu.