Tato práce se zabývá charakteristikou veřejné správy a popisem datových schránek, včetně zkoumání spokojenosti orgánů územní samosprávy na území Chrudimska s fungováním datových schránek a odhalením slabých stránek tohoto způsobu komunikace. Vstupní data jsou získána na základě telefonického dotazování a jsou přímo zadávána do počítače. Následně jsou tyto data zpracována v statistickém programu a výsledky jsou prezentovány formou tabulek.