Abstrakt:
Práce se zabývá konkurenční výhodou Equa bank a.s. V teoretické části je
uvedena konkurenční výhody a související pojmy, analýza prostředí organizace, která se skládá z analýzy vnitřního a vnějšího prostředí, poslední část se věnuje pojmu služba. Praktická část je aplikována na Equa bank a.s., v první kapitole jsou uvedeny informace o vybrané bance, poté je provedena analýza vnitřního a vnější prostředí banky a na základě těchto analýz sestavena SWOT analýza. Dále jsou definováni nejbližší konkurenti, provedeno srovnání pomocí benchmarkingu a identifikována konkurenční výhoda banky.