Studijní obor:Dopravní management, marketing a logistika
Abstrakt:
Tato práce je zaměřena na kvalitu služeb ve veřejné osobní linkové autobusové dopravě. Zabývá se preferencemi cestujících využívajících tento druh dopravy a jejich hodnocením současného stavu kvality autobusové dopravy. Součástí práce jsou možné návrhy vedoucí ke zvýšení kvality tohoto druhu dopravy.