Abstrakt:
Dnešní dynamicky se rozvíjející tržní prostředí pojímá široké spektrum stavebních společností. Zaměření nabízených činností jsou různá a požadavky klientů se stále zpřísňují. Obstát v konkurenčním prostředí a získat investora na svoji stranu je možné jen díky schopnosti zrealizovat dodávku přesně podle potřeb, specifikací a přání zákazníků. Při výběru vhodného dodavatele se investoři zaměřují i na referenční zakázky, na přístupy k zabezpečení kvality a ochrany životního prostředí, na nabízené výhody při plnění a jiné přednosti. Úkolem managementu je tedy nejprve zhodnotit možnosti kapacitní, nákladové i existenční a následně poskytnout víc než jen investorovo žádané provedení. Jen spokojený zákazník je totiž zárukou dobrých referencí, které přináší podniku další perspektivu.