Abstrakt:
Diese Abschlussarbeit befasst sich mit den kritischen Faktoren interkultureller Interaktionssituationen, die in den bereitgestellten Videosequenzen ausgesucht und anschießend anhand des LAC-Rasters analysiert werden. Diese Analyse beinhaltet die Überlegungen über die voraussichtlichen Gründe der Critical-Incidents-Entstehung und über die Auswirkungen der Erstkontakte.