Key Performance Indicators of customer service in SYKES outsourcing company

English čeština

Browse

Issue Date

Author

Title

Subject

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10195/36479

Title:	Key Performance Indicators of customer service in SYKES outsourcing company
Other Titles:	Klíčové indikátory výkonu zákaznického servisu outsourcingové firmy SYKES
Authors:	Sitková, Petra
Advisor:	Pojkarová, Kateřina
Issue Date:	2010
Type:	diplomová práce
Discipline:	Dopravní management, marketing a logistika
Signature:	D21960
Other Identifiers:	Univerzitní knihovna (studovna)
Rights:	bez omezení
URI:	http://hdl.handle.net/10195/36479
Appears in Collections:	Diplomové práce / Theses KDMML DFJP (Ing.) Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.

Files in This Item:

File	Size	Format
SitkovaP_Performance Indicators_KP_2010.pdf	2,96 MB	Adobe PDF	View/Open
PojkarovaK_Key Performance_PS_2010.pdf	19,85 kB	Adobe PDF	View/Open
IlicB_Key Performance_PS_2010.pdf	614,76 kB	Adobe PDF	View/Open