Studijní obor:Management, marketing a logistika ve spojích
Abstrakt:
Práce se zabývá analýzou konkurence na trhu expresních balíkových služeb z pohledu DHL Express s.r.o. Nejdříve je zde uvedena charakteristika expresních služeb a rozložení jednotlivých společností na trhu. Další dvě části se věnují analýze nabízených portfolií a finančním situacím společností DHL, TNT, FedEx a UPS. Z provedených analýz a porovnání poté vyplývají návrhy možných řešení na zkvalitnění služeb poskytovaných DHL.
