Studijní obor:Regionální a informační management - Regionální management
Abstrakt:
Diplomová práce se věnuje problematice procesní analýzy a modelování procesů. V první části práce je obecně přiblížena podstata procesního řízení, procesní analýzy a modelování procesů. Jsou zde popsány vybrané metodiky a standardy pro procesní modelování. Druhá část se podrobně věnuje mapování procesních toků na vybraném odboru MěÚ Čelákovice. Je provedena analýza a návrh modelu procesních toků.
