Abstrakt:
Die Abschlussarbeit befasst sich mit Direktbanking der aktuell bekanntesten Banken in der Tschechischen Republik. Einleitend werden einzelne Formen von Direktbanking (Onlinebanking, Telefonbanking und Handybanking) erläutert und ihre Vorteile und Nachteile sowie Sicherheitsaspekte genannt. Anschließend werden die Formen von Direktbanking der Banken preislich verglichen, die Bank Česká spořitelna vorgestellt und ihre Art des Direktbankings analysiert. Am Ende dieser Arbeit werden die Ergebnisse in Bezug auf den Fragenbogen, wobei die Meinungen und Einschätzungen der befragten Personen mit Direktbanking festgestellt wurden, vorgestellt und die Hypothesen überprüft.
