Ve své diplomové práci se zabývám procesní analýzou jako součástí návrhu informačního systému. Analýza je provedena na konkrétním příkladu změny sjednání pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla pomocí webové aplikace v pojišťovně. Výsledkem této práce je analýza současného stavu procesu a vývoj změny sjednání pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. Pojišťovna tuto analýzu využije pro zefektivnění své strategie.