Abstrakt:
Tato bakalářská práce poukazuje na důležitost informační podpory systému managementu jakosti v organizacích. Vychází při tom z požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2001 na dokumentaci, realizaci procesů, měření, analyzování a zlepšování procesů, u kterých je softwarová podpora žádoucí a kterou lze realizovat. Splnění těchto požadavků je pro úspěšný chod celopodnikového řízení nezbytným předpokladem.