Diplomová práce je zaměřena na společnost GE Money Multiservis, která je největší splátkovou společností v České republice. Teoretická část se zabývá etikou a jejím uplatněním, dále pak srovnáním úvěrů mazi bankovním a nebankovním sektorem a charakteristikou splátkové společnosti. Na teoretickou část navazuje výzkum vývoje splátkového prodeje na sledovaném obchodním místě. Druhá oblast praktické části se věnuje výsledkům dotazníku, který byl zaměřen na vytipování nejčastějšího zákazníka. V závěru práce jsou vyhodnoceny údaje z teoretické části a výsledky výzkumu z praktické části.