| dc.contributor.advisor |
Vávra, Jan |
|
| dc.contributor.author |
Davidová, Veronika
|
|
| dc.date.accessioned |
2007-09-30T12:09:52Z |
|
| dc.date.available |
2007-09-30T12:09:52Z |
|
| dc.date.issued |
2006 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/18110 |
|
| dc.description.abstract |
Cílem práce je definovat hodnotu a ziskovost zákazníků pro podnik. Teoretická část, která je zpracována na základě rešerše odborné literatury, se zabývá nejprve základní filozofií CRM a poté definuje a vyzdvihuje význam hodnoty a ziskovosti zákazníků pro podnik, je doplněna poznatky z praktického výzkumu probíhajícího v podniku Synthesia, a.s., OP Prodej pigmenty. Výzkum proběhl formou dotazování a byl prioritně zaměřen na zjišťování hodnoty a ziskovosti zákazníků v daném OP. |
cze |
| dc.format |
47 s. |
cze |
| dc.format.extent |
|
cze |
| dc.format.mimetype |
|
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
|
cze |
| dc.subject |
Marketing |
cze |
| dc.subject |
řízení |
cze |
| dc.subject |
vztahy se zákazníky |
cze |
| dc.subject |
ziskovost |
cze |
| dc.title |
Analýza hodnoty a ziskovosti zákazníků pro vybraný podnik |
cze |
| dc.title.alternative |
Analysis of customer value and profitability for a selected enterprise |
cze |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.contributor.referee |
|
cze |
| dc.date.accepted |
2006 |
|
| dc.description.abstract-translated |
|
cze |
| dc.description.department |
Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
řízení chemických procesů |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
|
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická |
cze |
| dc.identifier.signature |
D16096 |
|
| dc.thesis.degree-program |
|
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
