http://hdl.handle.net/10195/34539 2013-05-21T05:02:19Z http://hdl.handle.net/10195/35457 Title: Význam interního školení v rámci řízení firmy Authors: Holá, Jana Abstract: Management firmy se snaží ovlivňovat pracovní chování a pracovní výkony svých pracovníků v souladu se zájmy firmy. Není-li dosahováno žádoucích pracovních výsledků, lze hledat příčiny ve vzájemném nepochopení zadavatele a vykonavatele úkolů. Špatné výsledky vycházejí z nepochopení zadaného úkolu, z neznalosti či špatně nastavených podmínek nutných k úspěchu, nebo z nezájmu pracovníka, který ke splnění úkolů není vnitřně motivován. Interní školení ve firmě, kdy firma poskytuje vlastními zkušenými pracovníky školení jiným pracovníkům, si klade za cíl nejen seznámit pracovníky s interními standardy firemních pracovních procesů a vést pracovníky k jejich osvojení, ale také sleduje žádoucí ovlivňování postojů pracovníků a jejich motivaci ke vzájemné spolupráci. Interní školení je velmi dobrým nástrojem pro odstranění překážek ve vzájemném porozumění mezi firmou a jejími zaměstnanci, z hlediska harmonizace jejich cílů. Interní školení napomáhá firmě vytvářet a šířit know-how v rámci jejího managementu znalostí, zvyšuje kvalifikaci, vede ke spolupráci, vytváří další stimulační podmínky pro vlastní motivaci pracovníků a vede tak pracovníky k vyšší produktivitě a loajalitě. Z těchto důvodů by interní školení měla být součástí komunikační strategie firmy, sledovat její základní cíle a stát se součástí standardních podnikových procesů. Článek popisuje primární i sekundární cíle a přínosy správně vedených interních školení, uvádí základní momenty ve vedení a řízení lidí, kdy se interní školení nejlépe uplatňují, a přináší základní pravidla a principy jejich úspěšné nasazení. 2007-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10195/35456 Title: Matice typických konfliktů procesu implementace podnikových informačních systémů (ERP) Authors: Holá, Jana Abstract: Implementace nového ERP systému je nesnadný proces, plný obtížných a konfliktních situací, které bohužel v časovém intervalu od počáteční koncepce do dokončení, mohou způsobit větší či menší deformaci původních záměrů. Přestože většina implementátorů se snaží předejít konfliktům pečlivou přípravou implementace od analýzy požadavků po zajištění a nastavení správy a údržby, dokáží po mnohaletých zkušenostech označit standardní konflikty v průběhu implementace a připravit se na ně, nevyzpytatelným prvkem, který jejich přípravu může zcela eliminovat, je zákazník. Zákaz-ník, uživatel – provozovatel systému ERP, který sám v síti vlastních požadavků a omezení, jen těžko hledá optimální cestu. Obvyklé a téměř standardní konflikty v rámci implementace ERP systému lze názorně a jednodu-še utřídit do čtvercové symetrické matice. Toto jednoduché uspořádání ukazuje základní střety sedmi klíčových bodů, které vymezují hranice procesu implementace. Ty jsou určené požadavky, možnost-mi a omezením budoucího provozovatele. V matici označované konflikty jsou kritické oblasti, které mají jasné příčiny a důsledky. Článek se věnuje vymezení jednotlivých kritických oblastí a obsahuje návrhy na prevenci potenciálních problémů. 2008-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10195/35455 Title: Komunikační strategie v praxi Authors: Holá, Jana Abstract: V článku jsou uvedeny příklady celého komplexu obsahu interní komunikace: personální práce, interní marketing a manažerská komunikace a informační a komunikační infrastruktura firmy. Autorka stručně nástiňuje komunikační strategii - kdo jsou partneři firmy, jaký je cíl firemní komunikace s nimi, jaký je základní předpoklad dosažení cíle a jakými nástroji lze cíle dosáhnout. 2007-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10195/35454 Title: Interní školení a workshopy Authors: Holá, Jana Abstract: Interní školení a workshopy jsou velmi účinným levným nástrojem interní komunikace, resp. vedení a řízení lidí. Přesto jsou neprávem opomíjeny a málo využívány. Článek je věnován jejich významu pro fungování firmy. 2007-01-01T00:00:00Z